Digitale Jugendarbeit gewinnt zunehmend an Bedeutung. Auch wenn erfolgreiche Jugendarbeit nach wie vor auf persönlichem Kontakt und Vertrauensaufbau basiert, ist es von zentraler Bedeutung, die digitalen Lebenswelten der Kinder und Jugendlichen mit einzubeziehen. Die Kommunikation über Social Media Kanäle (z.B. Instagram oder TikTok) ist ein ebenso wichtiges Qualitätsmerkmal wie die Verfügbarkeit von WLAN in Jugendfreizeiteinrichtungen.

Während der Corona-Zeit haben viele Jugendfreizeiteinrichtungen die digitale Kommunikation intensiviert und viel Zeit und Mühe investiert, um ihre Zielgruppe z.B. über die Kommunikationsplattform Discord zu erreichen. Die Schwierigkeiten sind bekannt. Die Soziale Arbeit konkurriert im Bereich Social Media mit kommerziellen Unterhaltungsangeboten und professionellen Youtuber*innen. Jugendarbeit braucht ein attraktives Angebot, z.B. in der jugendkulturellen Welt der Computerspiele.